З метою уникнення навантаження на домогосподарства та недопущення зростання для них вартості послуг з теплопостачання, врахуючи усі ризики щодо забезпечення стабільного функціонування підприємств теплопостачання, збоїв в роботі і надання послуг для споживачів, врахуючи важливість об’єднання зусиль з метою врегулювання проблемних питань у сфері постачання теплової енергії між Кабінетом Міністрів, НАК «Нафтогаз України», Офісом  Президента України, Всеукраїнською асоціацією органів місцевого самоврядування «Асоціація міст України» та Палатою місцевих влад Конгресу місцевих та регіональних влад підписано 30 вересня 2021 року Меморандум про взаєморозуміння щодо врегулювання проблемних питань у сфері теплопостачання у сфері постачання теплової енергії та гарячої води в опалювальному періоді 2021/2022рр.

Згідно Меморандуму щодо врегулювання проблемних питань у сфері теплопостачання, Виконавчий комітет Сумської міської ради затвердив тарифи для категорії споживачів «Населення» на рівні, що діяли в квітні 2021 року (Рішення ВК СМР №727 від 19.11.2021р. «Про тарифи на теплову енергію, на послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води для потреб населення на опалювальний період 2021/2022рр.»)  

Різницю в тарифах, яка виникне в результаті не застосування економічно обґрунтованих тарифів на теплову енергію, послугу з постачання теплової енергії протягом опалювального сезону 2021-2022р.р., буде відшкодовано підприємствам за рахунок коштів бюджету Сумської територіальної громади.